我与工行同成长

中国网络middot江苏消息时光飞逝,美好的时光总是过得很快。来到盱眙工商银行已经十个月了,工作生活从陌生变得熟悉。在一个安静的夜晚,我偷偷回味着hellip的这段特殊经历;hellip

大学毕业后,我开始在工行工作。在市分行专门召开的新员工见面会上,领导介绍了工行的现状,提出了殷切希望,让我感受到了被重视和被接纳的快乐。与此同时,我也感到自己有了更多的责任和使命。我只有做好每一件事,和工行一起成长,才能回报领导的重视和期望。十个月了,一直在基层网点工作。在我从一个大学生到一个成熟的工行员工的转变过程中,经历了很多风风雨雨。

好好学习,收获成长。从一线柜员工作到网点负责人,从基础业务知识到实际工作经验,对于一个年轻的新员工来说,处处都有我可以借鉴的地方。在业务操作上,师傅不厌其烦地手把手地教我,引导我以一颗从容淡定的心去面对工作中遇到的困惑和困难,摒弃急于求成的思想,扎扎实实地积累知识和经验,不断掌握与客户沟通的技巧,快速提升自己的服务水平。

改变你的心,获得幸福。作为一名柜台服务员,我有时会遇到一些顾客的指责和误解。此时心里充满了委屈和不满,真想和客户大吵一架。感谢领导和同事的及时介入,在遇到批评时,我以心换心,多站在客户的角度思考,想客户之所想,急客户之所急。渐渐地,一些熟客就认识了,有时在路上遇到,也会热情地打招呼。真诚优质的服务赢得了客户的认可和赞同,让我感受到了服务工作的乐趣。

用心服务,获得箴言。在工行的这几天,经常听到四个字:mdashmdash奉献,慢慢的我体会到了这个ldquo四字箴言rdquo内涵:热爱自己的岗位,用舒心的微笑和愉悦的心情对待每一位客户;尊重自己所从事的工作,强化服务意识,努力学习和实践业务技能,提高综合业务素质,为客户提供优质服务,让客户满意而归。

工行的发展蓝图清晰、宏伟,充满机遇。对我来说,就是ldquo海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。我要在这个舞台上书写人生,展示风采,成就梦想。我会和工行一起成长。

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