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实体兴，国家强。党的二十大报告也强调，面对新的发展阶段高质量发展的时代，经济发展的重点必须放在实体经济上。可见，推动传统实体产业转型升级，加快产业的数字化产业化和数字化，加快传统产业向数字化、网络化、智能化发展，提高产业链供应链的稳定性和现代化水平，将是未来的重要趋势。医药行业作为关系民生健康的重要领域，也将成为数字化升级的主阵地。
药师帮自成立以来，扎根于院外基础市场终端，从找药、发货、资金三个方面解决“采购难题”，通过数字化优势助力实体经济发展。2021年，药师帮平台已服务30.5万家药店和13万家诊所等基层终端，坚持“以科技服务实体经济”，积极发挥平台经济的社会纽带作用，带动院外医疗健康生态圈整体效率的提升。目前，药师帮已经成为国内最大的院外医药行业数字化综合服务平台。
对于中小药店和基层医疗机构来说，药品采购是一个“常年问题”。院外市场地域广阔，集中度低，药企与终端之间流通链条长，流通费用占比高，导致基层终端采购的药品SKU数量少，价格不透明，发货慢。
如何打破院外市场的地域隔离，降低流通成本，减少供需信息不对称？药师选择搭建数字化平台，为平台参与者创造一个全新的领域。借助app、掌柜、云商通、电子交易所资质系统等saas工具，药师平台实现了从交易、结算、交割的全流程数字化。
药师帮助缺货的药店、诊所快速接收平台有货的批发商，解决日常运营中的采购问题；对于批发商来说，网上交易平台帮助他们拓展更多的药店，扩大服务半径。
以数字化手段连接和赋能上下游(包括药店和基层医疗机构)，药师借助平台的力量帮助构建智慧高效的医疗生态圈。
搭建平台之初，药师帮助解决了基层市场进价高、发货慢等发货痛点。药剂师帮助建立了覆盖中国18个核心城市的仓储配送一体化网络。借助专有绩效系统，药师帮助数字化管理采购、仓储、配送，库存周转天数可有效控制在27天，优于医药流通行业行业平均水平。药师智能仓储系统可以实现小额订单的高效分拣，满足基础终端的小额订单采购需求。
据官方统计，截至2021年底，全国共有零售连锁总部6596家，门店33.74万家，个体零售药店25.23万家，可谓是社会基层医疗体系的“毛细血管”。资金问题是市场上小微实体普遍存在的问题，也是基层医疗终端尤其是单体药店“采购难”的一大原因:体量小，议价能力弱；销售周期长，回款慢。药师帮依托第三方金融机构，基于真实交易场景布局白条业务，为平台用户提供系统化的金融解决方案。通过链接金融机构和平台用户，根据药店和诊所的购买金额和购买频次给予授信额度，实现资金“精准滴注”，实现资金层面的“一步直达”。2022年6月，药师帮白条平台用户获得累计授信额度超过12.6亿元。
药品发现、配送、资金三位一体，提供精准服务，不仅给基层医疗终端带来便利，也让药师帮助自己取得长足进步。2021年，药师公会GMV总额达到275亿元，2019年以来复合年增长率为42.9%。两项数据均位居全国院外数字医疗产业服务平台第一。
24小时智慧药房，帮助药店开发新的业务场景。
艾媒咨询2021年医疗消费需求调查显示，65.6%的受访者认为晚上买药是最迫切的需求。目前，90%以上的人都有夜间用药的需求，夜间买药已经成为一种社会必需品，呈现出向综合生活需求拓展、更贴近日常生活需求的趋势。
消费者的用药需求一天24小时都存在，但药店的营业时间通常会持续到晚上八九点。这是由于夜间营业的人力成本、水电成本等刚性成本较高，但夜间的销量不确定。原来的营业时间是无数药店在长期经营中获得的“经济账本”，这也是24小时药店喊了很久，实际落地情况不佳的根本原因。延长药店营业时间，需要增加夜间供应量，降低成本。
技术进步和互联网的发展带来了新的突破点。在《关于“十四五”期间推动药品流通行业高质量发展的指导意见》中，也明确提出支持药品流通企业与电子商务平台融合发展，发展智慧供应链、智慧物流、智慧药房等新业态。
顺应科技和政策趋势，药师帮于2021年推出智慧药房“小微仓”业务，为夜间购药问题提供了解决方案。小微仓是院外医药市场首批24小时无人智能药柜之一，可对接实时药师服务。可容纳2000个SKU，约10000个产品单元，帮助实体药店发展“夜间买药”的业务场景，有效满足居民日益多样化的夜间需求。另外，小微仓可以和第三方外卖平台对接。消费者下单后，平台骑手可以凭码取药，送货上门。
小仓库就像是药店服务的“时空放大器”:从时间上来说，药店可以真正做到24小时营业；空间方面，小微仓接入外卖平台。借助平台配送力量，药店可以扩大服务半径，全天候满足居民用药需求。
广州仁惠堂的孙老板说:“小仓库可以显著降低夜间的人力成本，提高夜间的作业效率。门店配备小仓库后，线上订单从100单增加到600单；以前50-70岁的人占线下客户的60%以上。使用小仓库后，50岁以下的顾客增长明显，很多社区居民打烊后自己来买药。”
2021年全国24小时药店数量从2000家增加到8000家，一线和新一线城市24小时药店数量占比超过56%。目前，小微仓业务已覆盖16个省、37个城市，有效推动了24小时药店的下沉，更加便捷地服务周边居民。
云检测——初级医疗检测的“优势”工具
基层医疗机构是守护人民健康的第一道关口，诊断是“守门”医生的重中之重。诊断水平直接决定了治疗水平。基层医疗机构缺乏资金和诊疗设备。医生往往依靠个人经验进行诊断，辅以听诊器、血压计、体温计等简单仪器，准确性难以保证。
“工欲善其事，必先利其器”。提高基层医疗服务能力，推进分级诊疗，需要现代化的医疗设备。2021年，药师帮助开展了光谱云检查业务。通过投放POCT设备，建设自营区域快速检验实验室，与医学检验中心合作，谱云检验可以为基层医疗机构提供样本采集、检验、报告回传、报告解读等一站式医学检验解决方案。截至2022年9月，与谱云检测合作的POCT基层医疗机构设备已覆盖18个省份。“操作简单，见效快，检测结果准确”是合作诊所和村卫生室医生的普遍反馈。
河北保定付伟村村民的日常医疗主要依靠村卫生室的锇医生。有30多年会诊经验的奎医生，通过会诊和体检可以诊断很多疾病，但她还是选择了带谱云检测的血细胞检测仪。“经验诊疗和仪器检测可以互相帮助。过去靠治疗传染病的经验来判断感染类型，用什么药，用多少，没有客观依据。”现在有了血细胞分析仪，锇医生可以通过结合检测来判断是病毒还是细菌感染以及患者的感染程度，从而对症下药，确定剂量，口服还是输液。“病人可以用更少的钱得到更好的治疗”。
结局
从基层医疗终端的共性问题，到夜间买药、门诊诊断的个性化痛点，药师帮助不断完善基于业务场景的商业模式，持续帮助药店、诊所等“小实体”，最终让利于消费者。
